Mit orchestriertem Kundenerlebnis zum Erfolg

Wie können Unternehmen ihren Kunden das beste Einkaufserlebnis bieten? Diese Fragestellung stand im Fokus der diesjährigen KPMG-Umfrage „Customer Experience Excellence – Orchestrating experiences“, bei der rund 88.600 Konsumenten in 26 Ländern zu mehr als 2.970 Marken befragt wurden.

TikTok

7 Social-Media-Entwicklungen, die Unternehmen berücksichtigen sollen

Talkwalker hat die wichtigsten aktuellen Social Media Trends nicht nur in einem umfangreichen Report zusammengefasst, sondern auch mit führenden Brands über ihre Erfahrungen diskutiert. Im Zentrum befand sich in Gesprächsrunden mit Marken wie Douglas und BMW immer wieder TikTok. Ein Überblick.

Frederik Jung

Digital Tuesday LIVE – Frederik Jung

Schützen, messen, optimieren Frederik Jung ist Senior Customer Success Manager bei Talkwalker. Was er macht? Er unterstützt Unternehmen bei der Optimierung Ihrer Markenkommunikation – mit der Hilfe einer leistungsstarken AI Engine.

Sicherheit in sozialen Medien

Accountsperren, Hacks und Ausfälle: Expertinnen und Experten haben im Rahmen eines rooftop.talks von Der Standard über aktuelle Angriffe auf Social-Media-Profile diskutiert. Mit dabei war auch Onlinemarketing-Experte Hannes Kirchbaumer.

Social Media Trends 2022

Talkwalker hat in einem umfangreichen Report analysiert, wie Unternehmen mit den Ansprüchen unterschiedlichster Kunden umgehen müssen, um Erfolge einzufahren. In das Paper ist auch die Expertise von Onlinemarketing-Experte Hannes Kirchbaumer eingeflossen.

Digital Tuesday LIVE – Tony Z. Chen

Aufstehen, kochen, schlafen, repeat! Wenn Tony Z Chen frittiert, dünstet oder brät, tut er das für mehr als 360.000 Fans auf TikTok. Im Gespräch mit Hannes Kirchbaumer verrät der Creator, was ihn antreibt und wohin seine Reise geht – natürlich während er Ravioli kocht.

Rolltreppe in Einkaufscenter

Konsumenten legen Markenloyalität ab

Österreicher kaufen nach der Pandemie bewusster, nachhaltiger sowie regionaler und legen mehr Wert auf Qualität – unabhängig von Marken. Ein Weckruf, den Unternehmen nicht überhören sollten.