ECommerce Umsätze steigen, doch für die einzelnen Händler wird es härter – die Konkurrenz steigt und damit wird die Kundenbindung umso wichtiger. Es ist ja grundsätzlich einfacher und günstiger, einen zufriedenen Kunden zu binden als einen neuen zu gewinnen – aber wie macht man das am besten? Erfolgsfaktor Kundenbindung Customer Relationship Management (CRM) ist der Schlüssel. Mit den richtigen Strategien und der entsprechenden Kommunikation wird man als Händler unabhängiger von…

Digitalisierung im Handel Das Internet hat alle Lebensbereiche verändert, kaum ein Passant, der seine Aufmerksamkeit nicht am Smartphone hat. Und wo die Aufmerksamkeit der Zielgruppe ist, sollte auch der Händler präsent sein. Der Trend geht ganz klar in Richtung Multi-Channel. Der Kunde möchte nicht nur einfach im Laden oder Internet shoppen. Es wird auch erwartet, dass man sich online informieren und offline einkaufen, aber auch offline informieren und dann doch…

Instagram wurde als mobile Foto App von Facebook 2012 für 1 Milliarde Dollar gekauft. Websitebuilder.org hat zur gesamten Entwicklung des Unternehmens eine coole Infografik erstellt. Vom Start zur großen Übernahme bis zum aktuellen Stand mit Anfang 2017. zur Social Media Beratung

Wohin geht die Reise in Sachen Suchmaschinenoptimierung? Was man beobachten kann, ist dass Google dem Ziel, dass Ergebnisse nicht manipuliert werden können, immer näher kommt. Damit wird die perfekte Aufbereitung von Inhalten immer wichtiger. Ihre harte Arbeit am Content wird damit aber auch immer stärker belohnt, was nur fair und auf jeden Fall zu begrüßen ist. Searchmetrics veröffentlicht seit Jahren immer wieder Analysen zur Entwicklung der Google Rankingfaktoren. Besonders spannend ist…

DER SCHLÜSSEL ZU MEHR WEBSITE REICHWEITE IST –> CONTENT! Dieser möchte aber auch entsprechend in Szene gesetzt werden, hier finden Sie 3 Wege dazu:   1. TEXT, TEXT, TEXT Struktur und Tiefe, das lieben die Suchmaschinen (vor allem Branchenprimus Google). Für eine gute Content Marketing Strategie sollten Sie immer die Website in das Zentrum darstellen und dort sollten Sie sich auch nicht fürchten, ins Detail zu gehen. Untersuchungen zeigen, dass die besten Suchergebnisse…

EMailmarketing ist DER Dauerbrenner für Sales Conversions im ECommerce. Egal aber, ob man nun einen Onlineshop betreibt, oder nicht – gerade in der Vorweihnachtszeit kommt man im Marketing kaum daran vorbei. Im Handel ist das Geschäft zu Ende des Jahres besonders erfolgskritisch, andere Branchen möchten sich einfach bei Ihren Kunden und Partnern bedanken und die Bindung weiter stärken und neue Projekte in die Wege leiten. Aufgrund dieser Bedeutung empfiehlt es…

WEIL WIR DICH LIEBEN – BVG.DE Die Berliner Verkehrsbetriebe haben Social Media und typisch Berliner Humor verbunden und daraus eine ganzheitliche, geniale Kampagne generiert. „Weil wir Dich lieben“ hat nicht nur das Image gehoben, sondern mit viel Unterhaltungswert auch den Aboverkauf merklich gesteigert! Interessant: es entsteht sehr vieles spontan und auch auf negative Kommentare wird mit der nötigen Portion Humor reagiert. Auch Shitstorms hat das Team bereits gut überstanden  zur…

5 GRÜNDE, WARUM DEINE INHALTE GETEILT WERDEN Danke an Fanpage Karma für die Tipps auf der AFBMC 2016 in Berlin! NUTZEN | Der Inhalt ist für den User nutzbar, zum Beispiel eine Partyinfo oder eine freie Wohnung… EIGENDARSTELLUNG | Das Teilen hilft dem User, sein eigenes Image zu definieren – es kann eine Möglichkeit sein, sich als Experte eines Themas zu positionieren. BEZIEHUNGEN | Viele User nutzen das Teilen als einfache Möglichkeit, im Kontakt mit…

Diesmal ging es für mich zur Allfacebook Marketing Conference in Berlin. Ein Tag voll mit den neuesten Trends der digitalen Kommunikation und viel Input und Inspiration zum Thema Social Media. Neben Chatbots und Influencer Marketing war vor allem die Diskussion Instagram und/oder Snapchat ein absolutes Highlight. ABOUT SNAPCHAT Zuerst waren Ana-Maria Birsan von lieblingsWORT aus Wien und Torben Einicke von F9 aus Hannover am Wort: sie sind nicht nur Fans von Regenbogenkotze und den…

Die Wirtschaftskammer Kärnten zeigt bei der kostenlosen Workshopreihe „go online!“den optimalen Weg zum Onlinehandel! ECOMMERCE STARTHILFE KIRCHBAUMER.COM – next generation consulting by Hannes Kirchbaumer durfte einen Überblick über die Wege zum Onlinehandel präsentieren. Hier geht es zu einem schönen Nachbericht: go online!